Tidigare har vi arbetat med partners som har fokuserat sin utbildning på administrationsteamet på kontoret, dvs de personer som behandlar åtgärderna för inlämningar.

Verkligheten är att de anställda i försörjningskedjan också måste få utbildning, inklusive lantmätare, förinstallerade administratorkontroller, installatörer (om de slutför pappersarbete) efterinstallationsadministratör och alla andra personer som rör vid pappersarbetet.

​

Alla medlemmar i ditt team bör kunna behandla en inlämning på ett överensstämmande sätt, oavsett om det är en byte av gaspanna eller någon av husisoleringsåtgärderna. Om alla kan göra det, så känner alla till kraven så det minskar behovet av att besöka en fastighet igen för ett glömt foto eller ett dokument som inte slutfördes korrekt. Det här är de mindre frågorna som kan orsaka en eftersläpning av jobb som sitter på skrivbord och att kassaflödet plötsligt stannar.

​

Vi kan hjälpa till med bearbetning av åtgärder och utbilda ny och nuvarande personal om kraven och införa processer för att minimera mänskliga misstag.